Afspraak: te laat komen, wijzigen, annuleren, wachttijden

Te laat
Als een patiënt te laat gaat komen voor zijn afspraak, graag een SPOED-verzoek sturen naar het whatsapp nummer van Transparant Kliniek zodat wij de patiënt terug kunnen bellen om te kijken of het onderzoek nog door kan gaan of een nieuwe afspraak nodig is:

• Mobiel nummer t.b.v. Whatsapp-bericht: 06-23826273
• Gegevens benodigd: (meisjes)achternaam van de patiënt + geboortedatum patiënt

 MRI-afspraak wijzigen of annuleren voor patiënten via het St. Antonius Ziekenhuis

Komt de patiënt via het St. Antonius Ziekenhuis voor een MRI? Dan moet de patiënt ZELF die afspraak wijzigen bij het ziekenhuis. Dat gaat via de MRI Planning, tel-nummer: 088 320 8017. Alle andere MRI-patiënten kunnen via onderstaande weg de afspraak wijzigen of annuleren.

 Afspraak wijzigen of annuleren voor röntgenfoto, echo of MRI

• Afspraak annuleren? Noteer patiëntgegevens en stuur deze naar ons op:
  1. Gegevens van de patiënt zijn minimaal:
     1. (Meisjes)achternaam
     2. Geboortedatum
     3. Datum afspraak
     4. Tijdstip afspraak
        

SPOED > stuur Whatsapp-bericht naar 06-23826273. Deze berichten lezen wij tijdens kantooruren, dus kunnen we ook snel reageren

NORMAAL > stuur mail naar [email protected] zodat wij de afspraak kunnen annuleren voor de patiënt.

Afspraak wijzigen? Zelfde stappen als bij ‘Annuleren’, maar vervolgens kan de patiënt ZELF weer een nieuwe afspraak maken via:

1. 1. De link in het sms-bericht dat zij eerder ontvangen hebben
   2. Via de website van Transparant Kliniek

Aandachtspunt afspraakbevestiging!
Zolang de bestaande afspraak niet geannuleerd is, wordt de afspraakbevestiging niet direct verstuurd:

• Momenteel kan ons systeem de bestaande verwijzing nog niet aan de ‘nieuwe afspraak’ koppelen. Deze zit nog aan de ‘oude afspraak’ gekoppeld zolang die niet geannuleerd is;
• Zodra wij de ‘oude afspraak’ annuleren, krijgt de patiënt een nieuwe afspraakbevestiging.

Wachttijden

• Actuele wachttijden zichtbaar online: nl/wachttijden/
• Via de afspraakmodule is zichtbaar wanneer je terecht kunt voor een afspraak, afhankelijk van de ‘machine’ (modaliteit) die daarvoor nodig is: nl/afspraak-maken/

Wachtlijst voor vervroegen van een afspraak?

Af en toe valt een afspraak uit, waardoor patiënten eerder terecht kunnen. Als u dat wenst, kunnen wij u op een wachtlijst plaatsen om zo mogelijk eerder langs te komen. Graag uw verzoek met uw tel nummer mailen naar [email protected]. Wij nemen dan (telefonisch) contact op, als er eerder mogelijkheden zijn.