Stappen en uitleg

Factuur ontvangen: wat moet ik doen?

Voor belangrijke toelichtingen over ‘Kosten en vergoedingen‘ kunt u hier terecht. Graag leggen we u uit welke stappen u dient te zetten.

Factuur van langer geleden Betaling voldoen Zorgverzekeraar zegt iets anders Vragen?

Factuur van langer geleden

Kan het kloppen dat mijn factuur al van langer geleden is?

Sommige patiënten krijgen een factuur voor diagnostiek die ze pas geleden bij ons hebben gekregen. Andere patiënten zijn al langer geleden voor diagnostiek bij ons geweest.

Het heeft meer tijd gekost dan Transparant Kliniek had verwacht om dit op orde te brengen. In een brief aan patiënten heeft Transparant Kliniek dat toegelicht.

Betaling voldoen

Wat moet ik precies bij de betaling vermelden?

Het is belangrijk dat u in ieder geval in de omschrijving vermeld:

Factuurnummer
Naam die op de factuur staat. Dat is bij dames meestal de meisjes-achternaam!

Het rekeningnummer is NL76RABO0354964755 ten name van (t.n.v.) Transparant Zorg B.V.

Zorgverzekeraar zegt iets anders

Hoe kan het dat mijn zorgverzekeraar iets anders zegt?

Wij hebben als Transparant Kliniek intensief contact gehad met zorgverzekeraars. Het bleek namelijk dat hun medewerkers (o.a. van een helpdesk of servicedesk) soms onbedoeld onjuiste informatie gaven.

We merkten dat dit verwarrend is voor u als patiënt. Zorgverzekeraars hebben daar hun excuses voor aangeboden.

Vragen?

Waar kan ik terecht voor vragen over de factuur of de toelichtende brief?

Mail ons gerust via [email protected]

Vermeld alstublieft in elke mail:

Afspraakgegevens: (meisjes)achternaam + geboortedatum + datum en tijdstip afspraak
Contactgegevens: telefoonnummer en/of e-mail
Uw vraag

Wij staan klaar om u te helpen!

Neem contact met ons op